A energia elétrica não está entre as quatro principais prioridades dos pequenos empreendedores, que concentram sua atenção em pessoas e mão de obra, insumos, vendas & marketing e questões tributárias e burocráticas. A conta de energia ganha relevância principalmente quando há aumento expressivo de custos ou problemas de fornecimento. Esse comportamento cria um desafio adicional para a abertura do mercado livre de energia. O consumidor pode contratar um produto de energia se